Archivio per mese: Marzo, 2016

Building international business: a matter of trust

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31 Mar
31/03/2016
Foto del profilo di Olga Annushkina

by Olga Annushkina

SDA Professor of Strategic and Entrepreneurial Management

In general, people do not trust foreigners.

How many times while embarking on a taxi journey in a foreign country you brace yourself for yet another delusion in the human kind. High probabilities are, you think, that your trip will be intentionally longer than it should have been, the driver won’t accept credit cards or will not have any change so that your tip will be approaching the value of your kids’ annual pocket money allowance or that you will have to pay for extra charges as highway tolls, festivities, luggage or weather. If you have time and a certain attitude, you may take precautions by asking a local acquaintance or a hotel concierge to arrange your trip, by checking Google maps for the directions or by consulting travellers websites for a “normal” city-airport taxi fare. Quite a bit of fuss for only one transaction, isn’t it?

On a much larger scale the deficit of cross-cultural trust is daily translated into the exponential insurgence of additional costs, unnecessary activities and simply personal worries in large multinational organizations.

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VIDEO: Precious stones, precious people. Extending a Luxury Brand

16 Mar
16/03/2016
Foto del profilo di Luana Carcano

by Luana Carcano

SDA Professor of Strategic and Entrepreneurial Management

In 1884, Sotirio Bulgari founded Bulgari and the first store of jewelry in via Condotti was opened in Rome. Since then, the brand has set a steady growth path around the core business. In 2001, they launched the first Bulgari hotel in Milan in joint venture with Ritz-Carlton. How did they manage to establish a luxury product-based brand in the luxury hospitality business?

In this interview Attilio Marro, Director of Operations at Bulgari Hotels and Resorts and Luana Carcano, Director of the MBA Full-Time Luxury Business Management Track at SDA Bocconi share their ideas on how to move successfully across different businesses and from goods to services while staying true to your DNA and heritage.

La ricetta del manager PMI: fiducia, adesione, competenze

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09 Mar
09/03/2016

Foto del profilo di Carmine Tripodi

by Carmine Tripodi

SDA Professor of Strategic and Entrepreneurial Management

Qualche settimana fa, mi è capitato di partecipare ad una tavola rotonda su un tema che reputo di fondamentale importanza per la crescita delle aziende: lo sviluppo manageriale e l’inserimento di figure manageriali in posizioni chiave, siano esse mutuate dall’esterno, siano esse fatte crescere internamente. Al di là di tante dichiarazioni di intenti, a prescindere dalle dimensioni, la realtà che tutti i giorni si mostra ai nostri occhi è costellata di errori, anche piuttosto grossolani. Da imprese che lasciano scoperti ruoli manageriali su funzioni cruciali per il proprio modello di business; ad aziende che pensano di aver risolto questo problema avendo ricoperto il ruolo con figure palesemente inadeguate. Da realtà che hanno scelto figure teoricamente all’altezza, ma che non riescono a metterle in condizioni di esprimersi al massimo; a realtà che creano all’interno della propria organizzazione dei corpi estranei che, andando per la propria strada, portano quantomeno ad un evitabile dispendio di energie.

In occasione del dibattito, hanno particolarmente attirato la mia attenzione tre parole che, a suo dire in rigoroso ordine di importanza, rappresenterebbero gli ingredienti fondamentali perché un manager abbia successo in azienda: fiducia, adesione, competenze. A sostenerlo è stato Massimo Potenza, protagonista di una quasi trentennale esperienza in Barilla, nel corso della quale ha scalato i livelli dell’organizzazione fino a ricoprire il ruolo di AD e che successivamente si è cimentato per due anni nel rilancio del marchio Pernigotti.

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